Envoyez votre réclamation à l'adresse suivante [email protected] en indiquant dans l'objet paiement#numérodecommande (ex : votre numéro de commande est 12345, l'objet de votre couriel est paiement#12345). Le service comptabilité sera averti directement de votre réclamation, et procédera aux vérifications nécessaires. Dans le cas avéré de multiples débits, vous êtes avertis par courriel et la comptabilité procède au remboursement dans un délai de 72 H (jours ouvrables). Pour un virement effectif sur votre compte, prenez en considération les délais interbancaires (soit 24H/48H supplémentaires).