Envoyez votre réclamation à l'adresse suivante [email protected] en indiquant dans l'objet  paiement#numérodecommande (ex : votre numéro de commande est 12345, l'objet de votre courriel est paiement#12345). Le service comptabilité sera averti directement de votre réclamation, et procédera aux vérifications nécessaires. S'il s'avère que le paiement a véritablement été effectué, le statut de la commande sera passé en payé.